Cambi e resi

È possibile cambiare o restituire un prodotto di qualità conforme entro 14 giorni di calendario dalla data di acquisto, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato e che la confezione, i sigilli di sicurezza, le etichette, l’aspetto esteriore e le caratteristiche di consumo siano integri. I prodotti che presentano segni di utilizzo, sigilli di sicurezza aperti o un aspetto esteriore compromesso non possono essere sostituiti né restituiti.

Se avete ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, vi preghiamo di non utilizzarlo e di scriverci all’indirizzo tsuyuperfumes@gmail.com, allegando delle fotografie e una descrizione dettagliata della situazione. Esamineremo attentamente la richiesta e vi aiuteremo a risolvere la questione in conformità con la legislazione della Repubblica del Kazakistan.