Обмен и возврат

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента приобретения, если товар не использовался, а его упаковка, защитные пломбы, ярлыки, товарный вид и потребительские свойства полностью сохранены. Товары со следами использования, вскрытой защитной пломбой или нарушенным товарным видом обмену и возврату не подлежат.

Если вы получили товар с дефектом, повреждением или иным несоответствием, пожалуйста, не используйте его и напишите нам на tsuyuperfumes@gmail.com, приложив фотографии и подробное описание ситуации. Мы внимательно рассмотрим обращение и поможем решить вопрос в соответствии с законодательством Республики Казахстан.