交換・返品

品質に問題のない商品の交換または返品は、購入日から14暦日以内であれば可能です。ただし、商品が未使用であり、その包装、保護シール、タグ、外観および消費者の利便性を損なわない状態が完全に保たれていることが条件となります。 使用の痕跡がある商品、保護シールが剥がされている商品、または外観が損なわれている商品は、交換・返品の対象外となります。

欠陥、破損、またはその他の不備がある商品を受け取った場合は、その商品を使用せず、写真と状況の詳細な説明を添付の上、tsuyuperfumes@gmail.comまでご連絡ください。 お客様からのご連絡を慎重に検討し、カザフスタン共和国の法令に基づき、問題の解決に努めます。