Politique de collecte, de traitement et de protection des données à caractère personnel de TSUYU

POLITIQUE DE COLLECTE, DE TRAITEMENT ET DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Version du 31 août 2026

1. Dispositions générales

1.1. La présente Politique définit les modalités de collecte, de traitement et de protection des données à caractère personnel par la société à responsabilité limitée « TSUYU LAB », numéro d’identification fiscale 260340012928 (ci-après dénommée « le Propriétaire » et (ou) l’Opérateur), lors de l’utilisation du site https://kz.tsuyuperfumes.art, de la passation et de l’exécution de commandes ainsi que de toute autre interaction avec les utilisateurs.

1.2. La présente Politique a été élaborée conformément à la loi de la République du Kazakhstan « Sur les données à caractère personnel et leur protection », aux règles relatives à la collecte et au traitement des données à caractère personnel, ainsi qu’aux autres actes normatifs applicables de la République du Kazakhstan.

1.3. La présente politique s’applique aux données des visiteurs du site, des acheteurs, des payeurs, des destinataires de commandes, des demandeurs et de toute autre personne physique interagissant avec l’opérateur.

1.4. La prise de connaissance de la Politique est confirmée par une action distincte de l’utilisateur sur le Site. Cette prise de connaissance ne remplace pas le consentement à la collecte et au traitement des données à caractère personnel dans les cas où ce consentement est requis par la loi.

1.5. Les termes sont utilisés dans le sens qui leur est donné par la législation de la République du Kazakhstan.

2. Principes de traitement

légalité, bonne foi et confidentialité ;

collecte exclusive des données nécessaires à des finalités légitimes et prédéfinies ;

interdiction de tout traitement incompatible avec les finalités de la collecte ;

garantie de l'exactitude et de l'actualité des données ;

conservation des données pendant une durée n'excédant pas celle requise par les finalités du traitement ou par la législation ;

la mise en œuvre des mesures de protection juridiques, organisationnelles et techniques nécessaires.

3. Catégories de personnes concernées et liste des données

3.1. En fonction des actions de l’utilisateur, le Responsable du traitement peut traiter :

le nom, le prénom et le patronyme — lorsqu’ils sont fournis ;

le numéro de téléphone et l’adresse e-mail ;

l'adresse de livraison et les informations relatives au destinataire ;

les informations relatives aux commandes, au paiement, à la livraison, aux retours et aux demandes ;

les coordonnées bancaires nécessaires au remboursement, si celui-ci ne peut être effectué selon le mode de paiement initial ;

les données du compte utilisateur et ses préférences — si un espace personnel est disponible ;

l'adresse IP, les cookies, les informations relatives au navigateur, à l'appareil, aux actions effectuées sur le Site et d'autres données techniques ;

les informations relatives à l'octroi, à la modification et au retrait des consentements ;

toute autre information que l’utilisateur communique volontairement dans sa demande.

3.2. L’Opérateur ne demande pas de données à caractère personnel sensibles ni biométriques pour le traitement habituel d’une commande. Les coordonnées bancaires complètes de la carte bancaire ne sont ni collectées ni conservées par l’Opérateur si elles sont saisies sur la page sécurisée de l’organisme chargé de la réception du paiement.

3.3. Si l’Acheteur indique les coordonnées d’un autre destinataire, il confirme disposer d’un fondement légal pour leur communication et est tenu d’informer le destinataire de ce transfert.

4. Finalités et fondements du traitement

l'enregistrement et le fonctionnement de l'espace client ;

passation, confirmation et exécution des commandes ;

la réception des paiements, la fourniture de documents justificatifs et les remboursements ;

organisation de la livraison et de la remise des commandes ;

traitement des demandes, réclamations, échanges et retours ;

l'envoi de messages de service obligatoires ;

assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du Site, ainsi que la prévention de la fraude ;

tenue de la comptabilité, des registres fiscaux et de toute autre comptabilité obligatoire ;

l'envoi de messages publicitaires et d'information, sous réserve d'un consentement distinct ;

la protection des droits et des intérêts légitimes de l’Opérateur et des utilisateurs.

4.2. Les fondements du traitement sont le consentement de la personne concernée, la nécessité de conclure et d’exécuter un contrat, l’exécution des obligations prévues par la législation de la République du Kazakhstan, ainsi que d’autres fondements prévus par la loi.

4.3. Le refus de fournir les données objectivement nécessaires à la commande peut rendre impossible son enregistrement ou son exécution. Le refus de consentement à la publicité n’affecte pas la possibilité d’acheter le Produit.

5. Opérations sur les données et modalités de traitement

5.1. L’opérateur peut procéder à la collecte, à l’enregistrement, à la systématisation, à l’accumulation, au stockage, à la précision, à la modification, à l’extraction, à l’utilisation et au transfert des données dans les cas et dans la mesure nécessaires aux fins déclarées, ainsi qu’à l’anonymisation, au blocage, à la suppression et à la destruction des données.

5.2. Le traitement est effectué par des moyens automatisés, non automatisés et mixtes.

5.3. Le responsable du traitement ne diffuse pas de données à caractère personnel à un cercle indéfini de personnes sans fondement juridique spécifique.

6. Tiers impliqués et transfert de données

6.1. Dans la mesure nécessaire à l'exercice de la fonction concernée, les données peuvent être communiquées aux personnes assurant le fonctionnement du Site et de l'infrastructure informatique, aux banques et aux organismes de paiement, aux services de livraison, aux fournisseurs de services de communication et de notification, ainsi qu’aux personnes fournissant à l’Opérateur des services comptables, juridiques et techniques.

6.2. Ces tiers traitent les données sur la base d’un contrat, d’une disposition légale ou de tout autre fondement légitime et sont tenus de respecter la confidentialité et les exigences de sécurité.

6.3. Le transfert aux autorités publiques s’effectue dans les cas et selon les modalités prévus par la législation de la République du Kazakhstan.

6.4. Le transfert transfrontalier est autorisé sous réserve du respect des exigences de la législation de la République du Kazakhstan, y compris celles relatives au niveau de protection dans le pays étranger et à l’obtention du consentement, lorsque celui-ci est nécessaire.

7. Conservation et localisation

7.1. La collecte et la conservation des données à caractère personnel s’effectuent dans une base de données située sur le territoire de la République du Kazakhstan.

7.2. La durée de conservation est déterminée par la date à laquelle les finalités de la collecte et du traitement sont atteintes, par la cessation des relations juridiques ou par les délais de conservation obligatoire des documents fixés par la législation de la République du Kazakhstan.

7.3. Une fois le motif du traitement disparu, les données sont détruites ou anonymisées selon les modalités et dans les délais prévus par la législation, à moins que leur conservation ne soit requise par la loi ou nécessaire à la protection des droits et des intérêts légitimes.

8. Protection des données à caractère personnel

8.1. Le responsable du traitement prend les mesures juridiques, organisationnelles et techniques nécessaires, notamment la limitation des accès, la journalisation des opérations, la sauvegarde des données, la protection des systèmes d’information, le contrôle des sous-traitants et la gestion des incidents.

8.2. L’accès n’est accordé qu’aux personnes qui ont besoin de ces données pour s’acquitter de leurs obligations professionnelles ou contractuelles.

9. Droits de la personne concernée

9.1. La personne concernée a le droit d’obtenir des informations sur l’existence, les finalités, les sources, les modalités et la durée du traitement de ses données ; d’exiger leur rectification, leur verrouillage ou leur destruction ; de retirer son consentement ; de s’opposer au traitement ; de s’adresser à l’opérateur, à l’autorité compétente ou au tribunal.

9.2. Le consentement ne peut être retiré lorsque ce retrait est contraire à la législation de la République du Kazakhstan ou qu’il existe une obligation non exécutée.

9.3. La demande doit être adressée à tsuyuperfumes@gmail.com. Afin de protéger les données, le Responsable du traitement est en droit de demander des informations permettant d’identifier le demandeur et de confirmer ses pouvoirs.

10. Cookies et données techniques

10.1. Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités, enregistrer les paramètres, garantir la sécurité et réaliser des analyses. L’utilisateur peut limiter l’utilisation des cookies dans les paramètres de son navigateur ; cela peut avoir une incidence sur certaines fonctionnalités du site.

10.2. Les technologies d'analyse et de publicité non obligatoires sont utilisées en tenant compte des paramètres de l'utilisateur et des exigences légales.

11. Modification de la Politique

11.1. L'opérateur se réserve le droit de mettre à jour la Politique. La nouvelle version entre en vigueur dès sa publication sur le site, sauf indication contraire.

11.2. La Politique est publiée en kazakh et en russe et est accessible sans inscription.

Coordonnées de l’opérateur

Raison sociale complète : Société à responsabilité limitée « TSUYU LAB »

Numéro d'identification d'entreprise (BIN) : 260340012928

Siège social : République du Kazakhstan, région de l'Est du Kazakhstan, ville d'Oust-Kamenogorsk, rue Tcheliouskine, n° 3, code postal 070001

Site web : https://kz.tsuyuperfumes.art

E-mail : tsuyuperfumes@gmail.com

KAZAKSHA NUSKA

POLITIQUE DE COLLECTE, DE TRAITEMENT ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Version du 31 mai 2026

1. Principes généraux

1.1. La présente Politique s’applique à la société à responsabilité limitée « TSUYU LAB », BSN 260340012928 (ci-après dénommée « le Propriétaire et (ou) l’Opérateur), de l’utilisation du site https://kz.tsuyuperfumes.art, de la passation et de l’exécution des commandes, ainsi que la collecte, le traitement et la protection des données personnelles dans le cadre de toute autre interaction avec les utilisateurs, ainsi que de les traiter et de les protéger.

1.2. La présente politique est conforme à la loi de la République du Kazakhstan « relative aux données à caractère personnel et à leur protection », aux règles de collecte et ainsi qu’aux autres actes normatifs en vigueur en République du Kazakhstan.

1.3. La politique s’applique aux données des visiteurs du site, des acheteurs, des payeurs, des clients, aux donateurs ainsi qu’à toute autre personne physique interagissant avec l’Opérateur.

1.4. La prise de connaissance de la présente politique est présumée par les actions de l’utilisateur sur le site. Conformément à la loi, cette prise de connaissance ne vaut pas consentement à la collecte et au traitement de données à caractère personnel.

1.5. Les termes sont utilisés dans le sens qui leur est donné par la législation de la République du Kazakhstan.

2. Principes de traitement

légalité, équité et confidentialité ;

collecte exclusive des données nécessaires à la réalisation des finalités légales préalablement définies ;

ne pas autoriser un traitement incompatible avec les finalités de la collecte ;

garantir l'exactitude et la pertinence des données ;

ne pas conserver les données au-delà de la durée requise par les objectifs ou la législation ;

mettre en œuvre les mesures de protection juridiques, organisationnelles et techniques nécessaires.

3. Catégories de personnes concernées et liste des données

3.1. En fonction des actions de l’utilisateur, l’opérateur recueille : le nom, le prénom, le nom de famille du père (le cas échéant) ; le numéro de téléphone et l’adresse e-mail ; informations relatives au lieu de livraison et au destinataire ; informations relatives à la commande, au paiement, à la livraison, au retour et aux réclamations ; les coordonnées bancaires nécessaires au remboursement lorsque celui-ci ne peut être effectué par le moyen de paiement initial ; les données de connexion et les préférences, le cas où un espace personnel est disponible ; les données techniques relatives à l’adresse IP, aux cookies, au navigateur, à l’appareil et aux activités sur le site ; les informations relatives à l’acceptation, la modification et la révocation des consentements ; toute autre information communiquée volontairement par l’utilisateur.

3.2. Aucune donnée spécifique ni biométrique n'est demandée pour effectuer une commande standard. Si les données de la carte bancaire sont saisies sur la page sécurisée de l’organisme acceptant le paiement, l’opérateur ne recueille ni ne conserve leurs données complètes.

3.3. Si l’acheteur communique les données d’un autre bénéficiaire, il doit s’assurer de l’existence d’un fondement juridique justifiant cette transmission et est tenu d’en informer l’acheteur.

4. Objectifs et principes

4.1. Données : enregistrement et gestion du compte personnel ; enregistrement, validation et exécution des commandes ; acceptation des paiements, délivrance des documents de confirmation et remboursement ; organisation de la livraison et de la remise ; traiter les réclamations, les demandes, les résiliations et les remboursements ; envoyer les notifications de service obligatoires ; Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la mise à jour du site web, et prévenir les fraudes ; tenue des comptes comptables, fiscaux et autres obligations comptables ; communications publicitaires et techniques en cas d’accord séparé ; Ces dispositions ont été élaborées dans le but de protéger les droits et les intérêts légitimes de l'opérateur et des utilisateurs.

4.2. Les fondements de ce traitement sont : le consentement de la personne concernée, la nécessité de conclure et d’exécuter un contrat, le respect des obligations prévues par la législation de la République du Kazakhstan et d’autres fondements prévus par la loi.

4.3. Le fait de ne pas fournir les informations requises de manière objective pour la commande peut empêcher sa validation ou son exécution. La résiliation d’un contrat de vente n’affecte pas la possibilité d’acheter des marchandises.

5. Traitement des données et méthodes de traitement

5.1. L’opérateur peut, dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités indiquées, procéder à la collecte, à l’enregistrement, au traitement, au stockage, conserver, préciser, modifier, extraire, utiliser, fournir, supprimer, bloquer et effacer les données dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs indiqués.

5.2. Le traitement est effectué à l’aide de méthodes automatisées, non automatisées et mixtes.

5.3. L’opérateur ne doit pas distribuer les données à des groupes d’individus non identifiés, sans fondement légal.

6. Transmission des données et des informations collectées

6.1. Les données nécessaires au bon fonctionnement du site et de l’infrastructure informatique sont transmises aux entités suivantes : aux banques et aux organismes de paiement, aux prestataires de services de livraison, aux fournisseurs de services de communication et de messagerie, ainsi qu’aux prestataires de services comptables, juridiques et techniques.

6.2. Ces entités sont tenues de traiter les données conformément aux conditions, légales ou d’autres fondements pertinents, et sont tenus de respecter les exigences de confidentialité et de sécurité.

6.3. La transmission aux autorités publiques s’effectue conformément aux conditions et à la procédure prévues par la législation de la République du Kazakhstan.

6.4. La transmission transfrontalière est autorisée conformément à la législation de la République du Kazakhstan, y compris en ce qui concerne le niveau de protection dans le pays tiers et, le cas échéant, les exigences relatives à l’obtention d’un accord.

7. Conservation et protection

7.1. La collecte et la conservation des données à caractère personnel sont effectuées dans la base de données située sur le territoire de la République du Kazakhstan.

7.2. La durée de conservation est déterminée en fonction de la date de réalisation des objectifs de collecte et de traitement, par la cessation des relations juridiques ou par les délais de conservation obligatoires prévus par la loi.

7.3. Une fois que la finalité du traitement a cessé d’exister, si la conservation n’est pas requise par la loi ou pour la défense de droits, les données sont supprimées ou anonymisées conformément à la procédure prévue par la législation.

8. Protection des données

8.1. L'opérateur prend des mesures pour limiter l'accès, enregistrer les opérations, effectuer des sauvegardes, sécuriser les systèmes informatiques, surveiller les prestataires et faire face aux incidents, adopte les mesures juridiques, organisationnelles et techniques nécessaires.

8.2. L’accès aux données n’est accordé qu’aux personnes dont cela est nécessaire à l’exécution de leurs obligations professionnelles ou contractuelles.

9. Droits de la personne concernée

9.1. La personne concernée a le droit d’obtenir des informations sur l’existence de ses données, leurs finalités, leurs sources, leurs modalités de traitement et leurs durées de conservation ; exiger la rectification, la limitation ou la suppression de celles-ci ; obtenir une confirmation de leur existence ; s'opposer à leur traitement ; de saisir le responsable du traitement, l’autorité compétente ou le tribunal.

9.2. En cas de violation de la législation de la République du Kazakhstan ou de non-respect des obligations prévues par celle-ci, l’accord ne sera pas résilié.

9.3. La demande doit être envoyée à l’adresse tsuyuperfumes@gmail.com. Afin de protéger les données, l'Opérateur peut recueillir des informations permettant d’identifier l’auteur de la demande et de vérifier son identité.

10. Cookies et données techniques

10.1. L’opérateur peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, la sauvegarde des paramètres, la sécurité et l’analyse. L'utilisateur peut désactiver les cookies dans son navigateur, ce qui peut toutefois affecter certaines fonctionnalités.

10.2. Les technologies d’analyse et de publicité non obligatoires sont utilisées dans le respect des préférences de l’utilisateur et des exigences légales.

11. Modification de la politique

11.1. L'opérateur se réserve le droit de mettre à jour la présente politique. Sauf indication contraire, la nouvelle version s'applique à compter de sa publication sur le site.

11.2. La Politique est publiée en kazakh et en russe, sous une forme accessible sans inscription.

Coordonnées de l’opérateur

Raison sociale complète : « TSUYU LAB », société à responsabilité limitée

Numéro d'enregistrement : 260340012928

Siège social : République du Kazakhstan, oblast du Kazakhstan oriental, ville d’Oskemen, rue Tchelyuskin, n° 3, code postal 070001

Site web : https://kz.tsuyuperfumes.art

E-mail : tsuyuperfumes@gmail.com