공개 제안.
공개 제안.
원격 방식으로 상품 소매 매매 계약을 체결함에 관하여
1. 일반 규정
본 공개 제안서에는 원격 방식으로 체결되는 상품 소매 매매 계약(이하 ‘계약’)의 체결 조건이 명시되어 있습니다.
본 제안서는 러시아 연방 민법 제437조 제2항에 따라, 판매자가 불특정 다수의 자연인을 대상으로 아래에 명시된 조건에 따라 계약을 체결할 것을 제안하는 공식적인 공개 제안입니다.
구매자가 본 제안서의 제2.3항에 따라 제안 수락으로 간주되는 행위를 할 경우, 이는 구매자가 본 제안서의 조건을 완전하고 조건 없이 수락함을 확인하는 것으로 간주됩니다.
본 제안서의 2.3항에 명시된 시점부터 본 계약은 체결된 것으로 간주됩니다.
용어 및 정의:
계약 – 본 제안서의 조건에 따라 판매자와 구매자 간에 체결되는 상품의 원격 소매 매매 계약.
판매자 – 개인사업자 야오 크세니아 스타니슬라보브나, 납세자번호(INN) 519017997774, OGRNIP 324237500380660, TSUYU라는 명칭으로 원격 판매 방식을 통해 상품의 소매 판매를 수행하는 자.
구매자란, 사업 활동 수행과 무관한 개인적, 가족적, 가정적 및 기타 용도로 상품을 구매하는 행위 능력이 있는 자연인을 말합니다.
결제 서비스 Robokassa는 ‘ROBOKASSA’ 유한회사가 운영하는 결제 서비스로, 비현금 결제 시 정보 및 기술적 연동을 제공합니다. 유한책임회사 “로보카사”는 은행 결제 대리인(결제 통합업체)으로서 활동하며, 판매자가 “로보체키” 서비스를 신청할 경우 러시아 연방 법률에 따라 계산서 생성 및 전송은 물론, 재정 데이터의 전송을 보장합니다.
유한책임회사 “로보카사”는 상품의 판매자가 아니며, 판매자와 구매자 간에 체결되는 소매 매매 계약의 당사자도 아닙니다. Robokassa 결제 서비스 이용 시 직접적으로 발생하는 구매자와 유한책임회사 “로보카사” 간의 관계는 별도의 결제 서비스 제공 약관에 따라 규율됩니다.
웹사이트 – 판매자의 웹사이트로, 다음 주소에서 접속할 수 있습니다:
https:// tsuyuperfumes.art 및 판매자가 상품의 원격 판매를 위해 사용하는 해당 사이트의 페이지와 서브도메인을 포함합니다.
본 계약의 당사자(당사자들) – 매도인과 매수인.
상품 – 판매자가 웹사이트에 게시하고 구매자에게 판매하기 위한 향수 및 화장품 제품과 기타 상품.
2. 계약의 대상
2.1. 본 계약에 따라 판매자는 구매자가 선택한 상품의 소유권을 구매자에게 이전할 것을 약속하며, 구매자는 해당 상품을 수령하고 대금을 지급할 것을 약속합니다. 상품의 판매는 구매자가 웹사이트에 게시된 상품 설명을 확인한 것을 바탕으로 원격 방식으로 이루어집니다.
2.2. 상품의 명칭, 수량, 종류, 가격, 배송 방법 및 비용, 그 외 주문 조건은 웹사이트에 게시된 정보와 구매자가 주문 시 입력한 내용을 바탕으로 결정됩니다.
2.3. 본 제안에 대한 수락은 구매자가 사이트의 기능을 통해 판매자에게 주문을 작성하여 전송함으로써 이루어지며, 여기에는 주문 양식을 작성하고 주문 처리, 결제 및 배송에 필요한 정보를 제공하는 것이 포함됩니다.
선결제 조건으로 주문이 접수되는 경우, 상품 대금 결제는 구매자가 본 제안서의 조건을 수락했음을 추가로 확인하는 것으로 간주됩니다.
계약은 판매자가 구매자로부터 상품 구매 의사를 알리는 통지를 수령한 시점 또는 구매자에게 상품 대금 영수증이나 상품 영수증을 발송한 시점, 전자 영수증 또는 상품 영수증 등 상품 대금 지급을 확인하는 기타 문서가 구매자에게 발송된 시점 중, 어느 쪽이 먼저 발생했는지에 따라 계약이 체결된 것으로 간주됩니다.
사이트에 회원가입하고, 상품을 열람하며, 상품을 장바구니에 담는 행위, 그리고 주문 양식의 특정 항목을 작성하더라도 판매자에게 실제 주문을 제출하지 않는 경우, 이러한 행위 자체만으로는 제안에 대한 수락으로 간주되지 않습니다.
2.4. 주문 제출 전, 구매자는 다음 문구 옆의 미리 비워둔 체크박스에 표시를 함으로써 본 제안서의 조건을 수락하고 개인정보 처리 방침을 숙지했음을 확인합니다: “본인은 공개 제안의 조건에 동의하며, 개인정보 처리 방침을 숙지했습니다.” 체크박스 내 해당 문서의 명칭에는 해당 문서의 최신 개정판에 대한 링크가 포함되어 있습니다.
2.5. 개인정보 처리에 대한 동의 및 광고 및 홍보·정보성 메시지 수신에 대한 동의는 구매자가 본 제안의 수락과 별도로 제공해야 합니다. 광고 메시지 수신에 대한 동의를 거부하더라도 주문 처리 및 이행에는 지장이 없습니다.
3. 당사자의 권리와 의무
3.1. 판매자의 권리와 의무:
3.1.1. 판매자는 계약에 규정된 절차와 조건에 따라 상품 대금 지급 및 상품 인도를 요구할 권리가 있다;
3.1.2. 구매자가 주문을 완료하기 전, 판매자는 해당 상품에 대해 이용 가능한 주문 방식, 결제 및 배송 방법을 결정할 수 있으며, 주문 처리를 방해하는 객관적인 사유가 있는 경우 주문 완료를 허용하지 않거나 구매자에게 주문 내용을 변경하도록 제안할 수 있습니다. 여기에는 다음의 경우가 포함됩니다:
• 상품이 없거나 필요한 수량이 부족한 경우;
• 구매자가 지정한 주소로 선택한 배송 방법으로 상품을 배송할 기술적 여건이 없는 경우;
• 구매자가 제공한 정보가 불완전하거나 부정확하거나 모순되어, 이를 통해 주문을 처리하거나 이용 가능한 결제 또는 배송 방법을 확인할 수 없는 경우;
• 사이트에서 기술적 오류가 발생하여 주문을 정상적으로 처리할 수 없는 경우;
• 러시아 연방 법률에 따라 해당 제한이 허용되는 기타 사정이 있는 경우.
구매자가 이전에 발송된 주문을 수차례 수령을 거부했거나 정해진 보관 기간 내에 수령하지 않은 경우, 판매자는 다음 주문이 처리되기 전까지 해당 구매자에 대해 상품 대금의 전액 선결제, 최초 배송비 및 수령되지 않은 주문의 반품 예상 비용에 대한 조건을 설정할 권리가 있습니다. 선결제된 반송 비용 중 미사용 부분은 구매자가 주문을 수령한 후 구매자에게 환불되어야 합니다.
구매자가 법률에 따라 부여받은 상품 반품권을 행사하는 것 자체만으로는 향후 주문 접수 가능성을 제한할 근거가 되지 않습니다.
3.1.3. 판매자는 구매자에게 적정한 품질과 적절한 포장으로 된 상품을 인도할 의무를 진다;
3.1.4. 제3자의 권리가 없는 상태로 상품을 인도할 것;
3.1.5. 구매자에게 상품을 배송하도록 조치한다;
3.1.6. 러시아 연방의 현행 법률 및 본 제안서의 요건에 따라 구매자에게 필요한 모든 정보를 제공해야 합니다;
3.1.7. 계약 체결 후, 주문한 상품의 실제 품절, 합의된 방식의 배송 불가능, 웹사이트의 중대한 기술적 오류 또는 소유자의 동의 없이 결제 수단이 사용된 것으로 확인된 정황 등 계약 이행을 방해하는 사정이 발견된 경우, 판매자는 이에 대해 합리적인 기간 내에 구매자에게 통지합니다.
판매자는 구매자에게 상품의 종류나 수량, 배송 방법 또는 기간, 기타 주문 조건을 변경할 것을 제안할 권리가 있습니다. 계약 조건의 변경은 구매자의 동의가 있는 경우에만 허용됩니다.
사기 행위의 타당한 징후가 있는 경우, 판매자는 러시아 연방 법률이 허용하는 범위 내에서 구매자에게 추가 정보를 요청하고, 사정 확인에 객관적으로 필요한 기간 동안 주문 처리 및 이행을 일시 중지할 권리가 있습니다.
계약의 이행을 객관적으로 불가능하거나, 러시아 연방 법률에 규정된 기타 의무 종료 또는 계약 이행 거부의 사유가 있는 경우, 판매자는 법률이 정한 절차에 따라 행동하며, 법률이 정한 기한 내에 구매자에게 수령한 금전을 반환해야 한다.
상품의 품절, 기술적 오류 또는 기타 명시된 사정만으로는, 러시아 연방 법률에 그러한 권리가 명시적으로 규정되어 있지 않은 한, 판매자에게 이미 체결된 계약을 임의로 해지할 권리를 부여하지 않는다.
3.2. 구매자의 권리와 의무:
3.2.1. 구매자는 계약에 규정된 절차와 조건에 따라 상품의 인도를 요구할 권리가 있다.
3.2.2. 러시아 연방 현행 법률 및 본 제안서의 요구 사항에 따라 필요한 모든 정보를 제공하도록 요구할 수 있다;
3.2.3. 계약 및 러시아 연방의 현행 법률에 규정된 사유에 따라 상품을 반품할 수 있다.
3.2.4. 매수인은 본 계약의 적정한 이행을 위해 필요한 정확한 정보를 매도인에게 제공할 의무가 있다;
3.2.5. 계약 조건에 따라 상품을 수령하고 대금을 지급한다;
3.2.6. 구매자는 본 계약의 모든 조건을 이해하고 있음을 보증하며, 구매자는 어떠한 유보 조건도 없이 계약 조건을 전적으로 수락합니다.
4. 가격 및 결제 절차
4.1. 상품 가격 및 이용 가능한 결제 방법은 웹사이트에 명시되어 있으며, 구매자가 주문을 진행할 때 표시됩니다: https://kz.tsuyuperfumes.art
4.2. 본 계약에 따른 모든 결제는 무현금 방식으로 이루어진다.
4.3. 상품 대금은 Robokassa 결제 서비스를 통해, 해당 서비스에서 제공하는 비현금 결제 수단을 이용하여 결제됩니다.
4.4. 결제 시, Robokassa 결제 서비스는 구매자, 판매자, 결제 은행 및 기타 결제 참여자 간의 정보 및 기술적 연동을 보장합니다. Robokassa 결제 서비스를 이용하더라도 소매 매매 계약의 당사자 구성에는 변함이 없습니다.
4.5. 판매자가 ‘로보체키’ 서비스를 연결한 경우 유한책임회사 ‘로보카사’는 은행 결제 대행사이자 결제 통합업체로서, 계산서 발급 및 구매자에게 발송을 담당하며, 또한 재정 데이터 운영자를 통해 연방세무청에 재정 데이터를 전송합니다.
4.6. 구매자의 상품 대금 지급 의무는 판매자가 Robokassa 결제 서비스로부터 결제 성공 확인을 수신한 시점부터 이행된 것으로 간주됩니다.
4.7. 판매자가 Robokassa 결제 서비스에 결제 접수 및 처리, 그리고 영수증 발급에 대해 지급하는 수수료는 판매자의 비용이며, 구매자에게 부과되는 상품 가격을 인상시키지 않습니다.
4.8. 판매자는 상품의 인도, 품질, 구성품의 완비 여부, 배송, 클레임 처리 및 환불에 대해 구매자에게 직접 책임을 집니다. 결제 서비스 Robokassa는 자사가 제공하는 결제 및 기술 서비스의 범위 내에서만 책임을 집니다.
5. 상품 교환 및 반품
5.1. 사업 활동과 무관한 개인적, 가족적, 가정적 및 기타 용도로 원격 판매를 통해 상품을 구매하는 구매자는 상품 인도 전 언제든지, 상품 인도 후에는 7 (일곱)일 이내에 반품할 수 있습니다. 상품 인도 시점에 적정 품질의 상품에 대한 반품 절차 및 기한에 관한 정보가 구매자에게 서면으로 제공되지 않은 경우, 구매자는 상품 인도 시점부터 3(세)개월 이내에 상품을 반품할 수 있습니다. 구매자는 개별적으로 특정된 특성을 가진 적정 품질의 상품에 대하여, 해당 상품이 이를 구매한 구매자 본인에 의해서만 사용될 수 있는 경우, 상품 반품을 거부할 수 없습니다.
5.2. 적정한 품질의 상품은 인도 후에도, 해당 상품이 사용되지 않았고, 상품 외관, 소비적 특성, 구성품의 완비성, 표시, 공장 포장, 보호 필름, 봉인 및 기타 최초 개봉 여부를 확인할 수 있는 수단이 유지된 경우에 한해 반품이 가능합니다.
보호 필름, 봉인, 멤브레인 또는 기타 최초 개봉 확인 장치가 훼손되거나 제거되었거나, 상품의 개봉, 사용 또는 초기 상태 변경의 흔적이 있는 경우, 판매자는 이로 인해 상품의 외관 및(또는) 소비 특성이 유지되지 않은 경우, 정상적인 품질의 상품에 대한 반품을 거부할 권리가 있습니다.
상품의 사용 흔적에는 용기의 밀폐성 손상, 공장 출하 시 부착된 멤브레인 또는 봉인 라벨의 손상, 분무기 작동 흔적, 내용물의 양 감소, 사용 흔적의 존재 또는 상품의 초기 상태에서 발생한 기타 변화가 포함될 수 있습니다.
상품 확인을 위해 운송 포장만 개봉한 것은 그 자체로 반품을 거부할 근거가 되지 않습니다.
구매자가 계산서나 영수증, 또는 상품 구매 사실 및 조건을 입증하는 기타 서류를 소지하지 않았다고 하더라도, 구매자가 판매자로부터 상품을 구매했다는 사실을 입증할 수 있는 다른 증거를 제시할 수 있는 권리가 박탈되는 것은 아닙니다.
5.3. 상품의 반품 또는 철회를 원할 경우, 구매자는 본 제안서 제11조에 명시된 이메일 주소를 포함한 방법으로 판매자에게 해당 요청을 보내야 합니다. 판매자는 구매자에게 반품할 상품의 수령 주소 및 반품 가능한 방법을 안내합니다. 반품 상품은 판매자가 수령 시 상품의 상태를 확인할 수 있는 방법으로 전달되어야 합니다.
5.4. 구매자가 양도된 후 정상 품질의 상품을 반품하는 경우, 판매자는 상품 대금 중 구매자로부터 판매자에게 반품된 상품을 배송하는 데 소요된 비용을 제외한 금액을, 구매자가 해당 반품 요청을 제기한 날로부터 10 (십) 일 이내에 환불해야 한다. 적정한 품질의 반품 상품 발송 비용은 구매자가 부담한다.
5.5. 구매자가 상품 인도 전이지만 주문이 배송업체에 인계된 후에 상품을 반품하거나, 지정된 보관 기간 내에 수령처에서 주문을 수령하지 않아 주문이 판매자에게 반송된 경우, 판매자는 구매자에게 상품 대금 중, 구매자 또는 주문 수령처까지의 배송 및 미수령 주문의 판매자로의 반송과 관련하여 실제로 발생하고 문서로 입증된 필수 비용을 공제한 금액을 환불한다.
5.6. 초기 배송비가 구매자에 의해 별도로 지불되었고 배송 서비스가 실제로 제공된 경우, 해당 서비스 비용은 환불되지 않습니다. 수령되지 않은 주문의 반송 비용은 반품 대상 금액에서 판매자가 해당 배송에 실제로 지출한 비용만큼 공제됩니다. 명시된 금액은 상품 반품에 대한 벌금이나 위약금이 아닙니다.
5.7. 본 제안서의 5.4~5.6항에 명시된 비용의 구매자 부담에 관한 조항은, 상품 반품이 상품의 하자, 구매자에게 인도되기 전의 손상, 주문 내용과 불일치, 부적절한 품목 구성 또는 구성품 누락, 또는 판매자의 기타 의무 위반으로 인해 발생한 경우에는 본 제안서의 제5.4항부터 제5.6항까지의 규정 중 비용 부담에 관한 조항은 적용되지 않습니다. 상품의 하자가 발견되었을 때 구매자의 권리, 관련 청구 제기 및 충족 절차, 그리고 품질이 부적합한 상품의 반품에 따른 비용 분담은 1992년 2월 7일자 러시아 연방 법률 제2300-1호 「소비자 권리 보호에 관하여」에 따라 정해집니다.
포장, 보호 필름, 봉인 및 기타 최초 개봉 확인 수단과 관련된 제한 사항은, 상품, 그 포장 또는 보호 요소가 구매자에게 인도되기 전이나 배송 과정에서 훼손된 경우, 또는 구매자가 상품의 하자와 관련하여 이의를 제기하는 경우에는 적용되지 않습니다.
5.8. 환불은 판매자가 Robokassa 결제 서비스의 환불 기능을 통해 진행하거나, 러시아 연방 법률이 허용하는 다른 방법으로 구매자에게 직접 이루어집니다.
5.9. Robokassa 결제 서비스를 통해 반품을 진행할 경우, 판매자는 해당 요청을 직접 생성하여 전송합니다. ‘로보체키’ 서비스가 연결된 경우, Robokassa 결제 서비스는 환불 영수증을 생성하여 구매자에게 발송합니다.
5.10. 결제 서비스인 Robokassa가 결제 수취 및 기타 서비스 제공을 위해 미리 공제한 수수료를 판매자에게 반환하지 않는다고 해서, 구매자에게 환불해야 할 금액이 감소하는 근거가 되지 않습니다.
5.11. 구매자에게 환불되어야 할 금액에서는, 러시아 연방 법률 및 본 제안서에 따라 구매자가 부담해야 하는, 판매자가 실제로 지출하고 문서로 입증된 비용만 공제될 수 있다.
5.12. 상품의 거부, 교환 및 반품에 관한 조건, 기한 및 절차는 러시아 연방 민법, 1992년 2월 7일자 러시아 연방 법률 제2300-1호 「소비자 권리 보호에 관하여」 및 2020년 12월 31일자 러시아 연방 정부령 제2463호로 승인된 소매 매매 계약에 따른 상품 판매 규칙과 상충되지 않는 범위 내에서 적용된다.
6. 개인정보 보호 및 보안
6.1. 본 계약의 이행에 있어 당사자들은 2006년 7월 27일자 연방법 제152-FZ호 「개인정보에 관한 법률」 및 2006년 7월 27일자 제149-FZ호 「정보, 정보기술 및 정보보호에 관한 법률」의 최신 규정에 따라 개인정보의 기밀성과 보안을 보장한다. 본 제안에 대한 승낙 자체만으로는 구매자가 개인정보 처리나 광고 메시지 수신에 동의한 것으로 간주되지 않습니다.
6.2. 당사자들은 본 계약의 이행 과정에서 취득한 정보의 기밀을 유지할 것을 약속하며, 취득한 정보가 유출되지 않도록 모든 가능한 조치를 취해야 한다.
6.3. 기밀 정보란 본 계약의 이행 과정에서 매도인과 매수인이 교환하는 모든 정보 중 보호가 필요한 정보를 의미하며, 이에 대한 예외 사항은 아래에 명시되어 있습니다.
6.4. 이러한 정보는 판매자가 제공하는 현지 규정, 계약서, 서신, 보고서, 분석 자료, 연구 결과, 도면, 그래프, 사양서 및 기타 문서에 포함될 수 있으며, 이러한 문서는 종이 또는 전자 매체로 작성될 수 있습니다.
7. 불가항력
7.1. 당사자들은 불가항력, 즉, 해당 상황에서 예견할 수 없고 예방할 수 없는 특별한 사정, 즉 당국의 금지 조치, 전염병, 봉쇄, 금수 조치, 지진, 홍수, 화재 또는 기타 자연재해 등을 의미합니다.
7.2. 이러한 상황이 발생할 경우, 당사자는 30(삼십) 영업일 이내에 상대방 당사자에게 이를 통지해야 한다.
7.3. 권한을 부여받은 국가 기관이 발급한 서류는 불가항력의 존재 및 그 지속 기간을 입증하기에 충분한 증거가 된다.
7.4. 불가항력 상황이 60(육십) 영업일 이상 지속될 경우, 각 당사자는 본 계약을 일방적으로 해지할 수 있다.
8. 당사자의 책임
8.1. 본 계약에 따른 의무를 이행하지 않거나 부적절하게 이행한 경우, 당사자들은 본 제안서의 조건에 따라 책임을 집니다.
8.2. 본 계약에 따른 의무를 이행하지 않거나 부적절하게 이행한 당사자는, 그러한 위반으로 인해 상대방 당사자에게 발생한 손해를 배상할 의무가 있다.
9. 본 제안의 유효 기간
9.1. 본 제안은 판매자 웹사이트에 게시된 시점부터 효력을 발생하며, 판매자가 이를 철회할 때까지 유효합니다.
9.2. 판매자는 언제든지 자신의 재량에 따라 제안 조건을 변경하거나 제안을 철회할 권리를 보유합니다. 제안서의 변경 또는 철회에 관한 정보는 판매자의 선택에 따라 인터넷상의 판매자 웹사이트에 게시하거나, 구매자의 개인 계정, 또는 계약 체결 시나 이행 과정에서 구매자가 지정한 이메일 주소나 우편 주소로 해당 통지를 발송하는 방식으로 전달됩니다.
9.3. 본 계약은 본 제안서의 2.3항에 명시된 시점부터 발효되며, 당사자들이 계약상 의무를 완전히 이행할 때까지 유효하다.
9.4. 판매자가 본 제안서에 가한 변경 사항은, 사이트에 제안서의 개정판이 게시된 이후에 접수된 주문에 적용됩니다. 당사자 간에 달리 합의되지 않았거나 러시아 연방 법률에 달리 규정되어 있지 않은 한, 이전에 체결된 계약에는 해당 계약 체결 시점에 유효했던 제안서의 버전이 적용됩니다.
10. 추가 조건
10.1. 본 계약 및 그 체결과 이행은 러시아 연방의 현행 법률에 따라 규율된다. 본 제안서에 규정되지 않았거나 불완전하게 규정된 모든 사항은 러시아 연방의 실체법에 따라 규율된다.
10.2. 분쟁이 발생할 경우, 당사자들은 본 제안서 제11조에 명시된 연락처 정보를 통해 클레임을 제기하는 등, 자발적인 해결을 위한 조치를 취할 권리가 있습니다. 러시아 연방 법률에 의무적인 소송 전 절차가 명시적으로 규정되어 있지 않은 경우, 클레임 제출은 구매자가 사법적 구제를 요청하기 위한 필수 조건이 아닙니다. 구매자는 러시아 연방 소비자 권리 보호 법률에 규정된 관할권 규정을 준수하여 법원에 소송을 제기할 권리가 있습니다.
10.3. 본 제안서의 조건에 따라 체결되는 계약의 언어 및 당사자 간의 모든 소통(서신 교환, 청구/통지/설명 제공, 문서 제출 등 포함)에 사용되는 언어는, 당사자들은 러시아어를 정하였다.
10.4. 본 제안서의 조건에 따라 제출해야 하는 모든 서류는 러시아어로 작성되거나, 정해진 절차에 따라 인증된 러시아어 번역본이 첨부되어야 한다.
10.5. 본 제안서의 조건이 위반되었을 때 한 당사자가 조치를 취하지 않는다고 해서, 해당 당사자가 추후 자신의 이익을 보호할 권리를 상실하는 것은 아니며, 또한 향후 한 당사자가 이와 같거나 유사한 위반 행위를 저지를 경우 자신의 권리를 포기하는 것을 의미하지도 않습니다.
10.6. 판매자의 인터넷 사이트에 다른 웹사이트 및 제3자의 자료에 대한 링크가 있는 경우, 이러한 링크는 오로지 정보 제공 목적으로만 게시된 것이며, 판매자는 해당 사이트나 자료의 내용에 대해 어떠한 통제권도 갖지 않습니다. 판매자는 이러한 링크의 이용으로 인해 발생할 수 있는 어떠한 손실이나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
11. 판매자 정보
정식 명칭: 개인사업자 야오 크세니아 스타니슬라보브나
INN: 519017997774
OGRN/OGRNIP: 324237500380660
연락처 전화번호: +7 915 121-87-74
연락처 이메일: tsuyuperfumes@gmail.com