TSUYU의 공개 제안

공개 제안

원격 방식으로 상품 소매 매매 계약을 체결함에 관하여

2026년 8월 31일 수정본

1. 일반 규정

1.1. 본 공개 제의(이하 “제안”)는 유한책임회사 “TSUYU LAB”, 사업자등록번호 260340012928(이하 ‘판매자’)가 불특정 다수의 행위능력 있는 자연인을 대상으로, 아래에 명시된 조건에 따라 원격 방식으로 상품 소매 매매 계약을 체결할 것을 제안하는 것입니다.

1.2. 본 제안서는 카자흐스탄 공화국 민법, 카자흐스탄 공화국 법률인 「소비자 권리 보호에 관한 법률」, 「상거래 규제에 관한 법률」, 『전자 문서 및 전자 디지털 서명에 관한 법률』을 비롯한 기타 적용 가능한 규범적 법률 행위 등이 포함됩니다.

1.3. 웹사이트 — https://kz.tsuyuperfumes.art 주소의 판매자 인터넷 사이트로, 카자흐스탄 공화국 내에서 상품을 판매하는 데 사용되는 해당 사이트의 페이지 및 서브도메인을 포함한다.

1.4. 구매자 — 사업 활동과 관련이 없는 개인적, 가족적, 가정적 및 기타 목적으로 상품을 구매하는 행위 능력이 있는 자연인.

1.5. 상품 — 본 사이트에 소개된 향수 및 화장품 제품과 기타 상품.

1.6. 특정 주문의 조건은 제안서, 웹사이트에 게시된 상품 및 배송 정보, 그리고 구매자가 주문 시 선택하거나 기재한 정보에 따라 결정됩니다.

1.7. 상품 및 판매자에 관한 정보는 카자흐스탄 공화국 법률에서 정한 범위 내에서 카자흐어와 러시아어로 제공됩니다.

2. 계약의 대상 및 체결 절차

2.1. 판매자는 구매자가 선택한 상품의 소유권을 이전할 의무가 있으며, 구매자는 계약 조건에 따라 상품을 인수하고 대금을 지급할 의무가 있다.

2.2. 제안의 수락은 구매자가 필수 입력란을 작성하고 필수 조건을 확인한 후, 사이트의 기능을 통해 작성된 주문을 제출하는 것으로 간주됩니다. 선결제가 규정된 경우, 주문 대금 결제는 수락을 추가로 확인하는 것으로 간주됩니다.

2.3. 판매자가 작성된 주문을 수령한 시점부터 계약이 체결된 것으로 간주되나, 판매자의 통지, 주문을 확인하는 문서 또는 카자흐스탄 공화국 법률에 달리 규정된 경우는 예외로 한다.

2.4. 사이트를 열람하거나, 상품을 장바구니에 담거나, 주문 절차를 진행하지 않고 특정 입력란을 작성하는 행위 자체만으로는 제안을 수락한 것으로 간주되지 않습니다.

2.5. 주문을 발송하기 전에 구매자는 “공개 제안을 수락하며, 개인정보 수집 및 처리 방침을 확인했습니다”라는 문구 옆에 있는 미리 비워둔 칸에 표시를 해야 합니다. 문서 제목에는 현행 개정판에 대한 링크가 포함되어 있습니다.

2.6. 개인정보 수집 및 처리에 대한 동의는 별도의 표시를 통해 이루어집니다. 광고 및 정보 제공에 대한 동의는 자발적인 것이며, 별도로 이루어지며 주문 진행에 영향을 미치지 않습니다.

2.7. 판매자는 이메일, 전화, 웹사이트 내 메시지 또는 구매자가 지정한 기타 연락 수단을 통해 주문을 확인할 수 있다.

3. 당사자의 권리와 의무

3.1. 판매자

3.1.1. 판매자는 상품 및 구매 조건에 관한 정확한 정보를 제공해야 하며, 적정한 품질의 상품을 인도하고, 계약 및 카자흐스탄 공화국 법률에 따라 주문이 이행되도록 보장해야 한다.

3.1.2. 계약 체결 전까지 판매자는 주문 처리를 거부하거나, 주문 이행에 지장을 주는 객관적인 사유가 있는 경우(다음과 같은 사유를 포함하되 이에 국한되지 않음) 구매자에게 주문 방식, 결제 방식 또는 배송 방식을 변경할 것을 제안할 수 있다:

주문한 상품이 없거나 필요한 수량이 부족한 경우;

구매자가 지정한 주소로 선택한 배송 방법을 통해 상품을 배송할 수 없는 경우;

구매자가 제공한 정보가 불완전하거나 부정확하거나 모순되어, 이를 통해 구매자를 식별하거나 주문을 확인하거나 결제 또는 배송을 진행할 수 없는 경우;

선불 조건으로 주문이 이루어지는 경우, 정해진 기한 내에 대금이 입금되지 않은 경우;

사기 혐의가 확인된 경우, 소유자의 적법한 동의 없이 결제 수단을 사용한 경우, 허위 주문을 생성한 경우 또는 기타 권리 남용이 있는 경우;

사이트에서 기술적 오류가 발생하여, 그로 인해 표시된 조건에 따라 주문을 처리하거나 계약을 이행하는 것이 객관적으로 불가능한 경우;

카자흐스탄 공화국 법률에 따라 거부가 허용되는 기타 사정.

구매자가 이전에 발송된 주문물의 수령을 반복적으로 거부했거나 정해진 보관 기간 내에 수령하지 않은 경우, 판매자는 상품 및 주문과 관련된 비용에 대한 선결제를 조건으로 후속 주문 처리를 제안할 권리가 있습니다. 선불로 지불된 비용 중 미사용 부분은 환불됩니다.

구매자가 법률에 규정된 상품 반품 권리를 행사하는 것 자체만으로는 향후 계약 체결을 거부할 근거가 되지 않습니다. 계약 체결 후, 판매자가 계약 이행을 거부할 수 있는 경우는 카자흐스탄 공화국 법률에 규정된 사유 및 절차에 한합니다.

3.1.3. 계약 체결 후 주문 이행에 객관적으로 지장을 주는 사정이 밝혀진 경우, 판매자는 구매자에게 이를 통지하고 허용 가능한 주문 변경 방안을 제안한다. 합의된 조건의 변경은 구매자의 동의가 있을 경우에만 허용됩니다. 이행이 불가능한 경우, 판매자는 법률에서 정한 절차에 따라 수령한 대금을 반환합니다.

3.2. 구매자

3.2.1. 구매자는 판매자, 상품, 가격, 결제, 배송, 보증, 교환 및 반품에 관한 완전하고 정확한 정보를 제공받을 권리가 있다.

3.2.2. 구매자는 카자흐스탄 공화국 법률에서 정한 경우 및 절차에 따라 상품의 수령을 거부하거나, 교환 또는 환불을 요구하거나, 기타 청구를 제기할 권리가 있다.

3.2.3. 구매자는 주문 처리, 결제 및 배송에 필요한 정확한 정보를 제공해야 합니다.

3.2.4. 구매자는 거절할 정당한 사유가 없는 한, 합의된 조건에 따라 대금을 지급하고 상품을 인수해야 한다.

4. 상품 및 가격

4.1. 상품의 명칭, 주요 소비자 특성, 구성, 수량, 가격 및 기타 필수 정보는 사이트의 해당 페이지 및(또는) 상품 포장에 명시되어 있습니다.

4.2. 상품 가격은 텡게로 표시되며, 사이트에 달리 명시적으로 명확히 기재되어 있지 않은 한 해당 세금이 포함되어 있습니다.

4.3. 배송비는 상품 가격에 포함되지 않을 수 있으며, 주문 접수 전에 구매자에게 안내됩니다.

4.4. 계약 체결 전 가격에 명백한 기술적 오류가 있는 경우, 판매자는 구매자에게 이를 통지하고 정확한 가격으로 주문을 확정하거나 주문을 취소할 것을 제안합니다. 계약 체결 후 오류로 인한 결과는 카자흐스탄 공화국 법률에 따라 결정됩니다.

5. 결제

5.1. 상품 대금은 주문 시 사이트에서 제공되는 결제 방법 중 하나를 통해 텡게로 결제됩니다. 구체적인 결제 방법은 해당 주문에 대해 이용 가능한 방법 중에서 구매자가 선택합니다.

5.2. 결제 의무는 결제가 성공적으로 완료되었음이 확인된 시점 또는 선택한 결제 수단 및 카자흐스탄 공화국 법률에 따라 정해진 다른 시점에 이행된 것으로 간주됩니다.

5.3. 결제 확인 서류는 카자흐스탄 공화국 법률에서 정한 절차와 형식에 따라 구매자에게 제공된다.

5.4. 판매자는 결제 처리를 담당하는 기관의 보안 페이지에서 해당 정보가 입력되는 경우, 은행 카드의 전체 정보를 수신하거나 보관하지 않습니다.

6. 배송 및 수령

6.1. 이용 가능한 배송 방법, 소요 기간 및 배송비는 주문 시 표시되며, 배송지 주소, 주문 내역 및 선택한 배송 방법에 따라 달라집니다.

6.2. 웹사이트나 주문 확인서에 별도로 명시되지 않은 한, 배송 기간은 예상 기간입니다. 배송이 상당히 지연될 경우, 판매자는 구매자에게 등록된 연락처를 통해 이를 통지합니다.

6.3. 카자흐스탄 공화국 법률에 달리 규정된 경우를 제외하고, 상품의 우발적 소실 또는 훼손에 대한 위험은 상품이 구매자 또는 구매자가 지정한 수취인에게 인도되는 시점에 구매자에게 이전됩니다.

6.4. 상품 수령 시 수량, 구성품의 완비 여부, 포장의 손상 여부 및 눈에 띄는 결함을 확인하는 것이 좋습니다. 확인 절차를 거치지 않았다고 해서 구매자가 법에 따라 부여받은 권리를 상실하는 것은 아닙니다.

6.5. 정해진 보관 기간 내에 주문을 수령하지 못해 판매자에게 반송된 경우, 재배송은 당사자 간의 합의에 따라 이루어집니다. 환불 및 실제로 발생한 비용의 분담은 카자흐스탄 공화국의 법률에 따라 처리됩니다.

7. 교환, 반품 및 품질 기준

7.1. 사업 활동과 무관한 개인적, 가족적, 가정적 및 기타 용도로 상품을 구매하는 구매자는, 판매자가 더 긴 기간을 정하지 않은 경우, 적정 품질의 상품이 인도된 날로부터 14 (십사) 일 이내에 구매한 상품을 다른 크기, 형태, 크기, 디자인, 색상 또는 구성으로 교환할 권리가 있습니다. 교환에 필요한 유사한 상품이 없는 경우, 구매자는 구매한 상품을 반품하고 그에 대해 지불한 금액을 환불받을 권리가 있습니다.교환 및 반품은 카자흐스탄 공화국 법률에 규정된 제한 사항 및 예외 사항을 고려하여 이루어집니다. 7.2. 적절한 품질의 상품에 대한 교환 또는 반품은 해당 상품이 사용되지 않았고, 상품 외관, 소비적 특성, 구성품의 완비성, 표시, 공장 포장, 보호 필름, 봉인 및 기타 최초 개봉 확인 수단이 보존된 경우에 한해 가능합니다.보호 필름, 봉인, 멤브레인 또는 기타 최초 개봉 확인 수단이 훼손되거나 제거되었거나, 상품의 개봉, 사용 또는 초기 상태 변경의 흔적이 있는 경우, 판매자는 이로 인해 상품의 외관 및(또는) 소비자 특성이 유지되지 않는 경우, 적정한 품질의 상품에 대한 교환 또는 반품을 거부할 권리가 있습니다.상품 사용의 징후에는 용기의 밀폐성 손상, 공장 출하 시 부착된 멤브레인 또는 봉인 라벨의 손상, 분무기 작동 흔적, 내용물의 양 감소, 사용 흔적의 존재 또는 상품의 초기 상태에 대한 기타 변경 사항 등이 포함될 수 있습니다.

상품 확인을 위해 운송 포장만 개봉하는 것은 그 자체로 교환이나 반품을 거부할 수 있는 사유가 되지 않습니다.

7.3. 구매자가 상품 구매를 입증하는 서류를 소지하지 않았다고 하더라도, 판매자로부터 상품을 구매했다는 사실을 입증하는 다른 증거를 제시할 권리가 박탈되는 것은 아니다.

7.4. 상품의 교환 또는 반품을 원할 경우, 구매자는 판매자의 연락처 정보에 명시된 이메일 주소로 이메일을 보내거나, 사이트에서 제공하는 기타 방법을 통해 판매자에게 요청해야 합니다.

신청서에는 주문 번호, 구매자의 성명, 연락처, 상품명 및 청구 내용을 기재해야 하며, 결함이 있는 경우 결함에 대한 설명과 상품 상태를 사전 평가할 수 있는 자료를 첨부해야 합니다.판매자는 구매자에게 반품 상품의 배송 주소와 이용 가능한 반품 방법을 안내합니다. 상품은 판매자가 수령 시 상태를 확인할 수 있는 방법으로 반품되어야 합니다. 7.5. 판매자는 구매자의 요청을 검토하고, 카자흐스탄 공화국 법률에 따라 특정 요구 사항을 충족하기 위한 별도의 기한이 정해져 있지 않은 경우, 요청을 수령한 날로부터 10(십) 일력일 이내에 사유가 명시된 서면 답변을 제공합니다.판매자가 추가 정보나 자료를 요청하더라도, 법률에 달리 명시적으로 규정된 경우를 제외하고는 법률에 정해진 답변 기한이 중단되지 않습니다. 7.6. 적절한 품질의 상품을 교환하거나 반품할 경우, 카자흐스탄 공화국의 법률, 판매 조건 또는 당사자 간의 별도 합의에 달리 규정되어 있지 않는 한, 판매자에게 상품을 인도하는 데 드는 비용은 구매자가 부담합니다.

초기 배송비가 별도로 명시되고 지불되었으며, 배송 서비스가 실제로 적법하게 제공된 경우, 카자흐스탄 공화국 법률에 따라 해당 비용을 반환할 의무가 규정된 경우를 제외하고는, 해당 서비스 비용은 반품되는 상품의 가격에 포함되지 않습니다. 7.7. 구매자가 상품 인도 전에 반품을 요청한 경우, 주문이 배송 업체에 인계된 이후이거나, 정해진 보관 기간 내에 주문을 수령하지 않아 주문이 판매자에게 반송된 경우, 지불된 대금의 환불 및 실제로 발생한 비용의 배분은 카자흐스탄 공화국 법률에 따라 이루어집니다.

판매자는 법률에 따라 구매자에게 부담시킬 수 있는, 필수적이고 실제로 발생한 비용 중 문서로 입증된 것만 계상할 권리가 있습니다. 명시된 금액은 벌금이나 위약금이 아닙니다.

7.8. 구매자에게 품질이 부적합한 상품이 인도되었고, 그 결함에 대해 판매자가 사전에 명시하지 않은 경우, 구매자는 자신의 선택에 따라 다음 중 하나를 요구할 권리가 있다:

구매 가격의 비례적인 인하;

상품의 결함을 무상으로 시정하는 것;

구매자가 상품의 결함을 시정하는 데 소요된 비용의 보상;

해당 상품을 적정한 품질의 유사한 상품으로 교환하는 것;

상품을 동일한 상품이지만 다른 브랜드, 모델 또는 품번의 상품으로 교환하고, 이에 따라 구매 가격을 재계산하는 것;

계약 해지 및 상품 대금으로 지급된 금액의 환불.

구매자는 또한 카자흐스탄 공화국 법률에서 정한 경우 및 절차에 따라 자신에게 발생한 손실에 대한 배상을 청구할 권리를 보유합니다. 7.9. 본 절에 명시된 공장 포장, 보호 필름, 봉인 및 기타 최초 개봉 확인 수단의 보존에 관한 규정과 구매자에게 비용 부담이 전가되는 규정은, 상품의 결함, 구매자에게 인도되기 전 또는 배송 과정에서 발생한 상품의 파손, 주문 내용과 불일치, 부적절한 품목 구성 또는 구성품 누락, 또는 판매자의 기타 의무 위반으로 인해 청구되는 경우에는 적용되지 않는다. 7.10. 필요한 경우 판매자는 상품의 품질 검사를 실시할 권리가 있다. 당사자 간에 하자 발생 원인에 대한 분쟁이 발생한 경우, 카자흐스탄 공화국 법률이 정한 경우 및 절차에 따라 감정이 실시된다.품질 검사 또는 감정의 실시로 인해 구매자의 권리가 부당하게 제한되거나, 법에 정해진 구매자 청구권 충족 기한이 연장되어서는 안 된다. 7.11. 품질이 부적합한 상품의 반품, 교환, 품질 검사 또는 감정과 관련된 비용은 카자흐스탄 공화국 법률에 따라 분담된다. 판매자는 법에 따라 판매자가 부담해야 하는 비용을 구매자에게 전가할 권리가 없다. 7.12. 환불은 결제 시 사용된 방법 또는 카자흐스탄 공화국 법률에서 금지하지 않는 당사자 간 합의된 다른 방법으로 이루어집니다.결제 수령 시 은행, 결제 기관 또는 기타 관련 기관이 공제한 수수료를 판매자에게 반환하지 않는다고 해서, 구매자에게 환불해야 할 금액이 감소할 근거가 되지 않습니다.환불 금액에서는 카자흐스탄 공화국 법률에 따라 구매자에게 전가될 수 있는, 판매자가 실제로 지출하고 문서로 입증된 필수 비용만 공제될 수 있다. 7.13. 교환 및 반품 조건, 기한 및 절차는 카자흐스탄 공화국 민법, 카자흐스탄 공화국 ‘소비자 권리 보호에 관한 법률’ 및 카자흐스탄 공화국 법률의 기타 의무적 요건에 위배되지 않는 범위 내에서 적용됩니다.본 제안서의 조항이 카자흐스탄 공화국 법률에 비해 구매자에게 더 적은 권리를 부여하는 경우, 카자흐스탄 공화국 법률의 조항이 적용됩니다.

8. 개인정보 및 메시지

8.1. 개인정보의 수집 및 처리는 카자흐스탄 공화국의 법률, 개인정보 수집 및 처리 방침, 그리고 사용자의 별도 동의에 따라 이루어집니다.

8.2. 주문 처리 및 이행에 필요한 통지(결제, 구성, 배송, 보관, 주문 변경 및 반품에 관한 정보 포함)는 서비스 관련 통지이며, 합법적인 사유가 있는 경우 구매자가 지정한 연락처로 발송될 수 있습니다.

8.3. 광고 및 정보성 메시지는 별도의 자발적인 동의가 있을 경우 발송됩니다. 광고 수신을 거부하더라도 주문에는 지장이 없습니다.

9. 책임 및 불가항력

9.1. 당사자들은 본 계약 및 카자흐스탄 공화국 법률에 따라 책임을 진다. 제안서의 어떠한 조항도 법에 의해 그러한 제한이 금지된 경우 판매자의 책임을 배제하거나 제한하지 않는다.

9.2. 당사자는 해당 상황에서 예견할 수 없고 불가피한 사정으로 인해 의무를 이행하지 못한 경우, 그러한 사정이 이행에 미친 영향의 범위 내에서 책임을 면제받는다. 당사자는 합리적인 기간 내에 상대방에게 이를 통지해야 한다.

10. 문의 및 분쟁 해결

10.1. 문의 및 클레임은 이메일(tsuyuperfumes@gmail.com) 또는 웹사이트에 게시된 기타 연락처를 통해 접수됩니다. 판매자는 해당 문의 사항을 검토하고 카자흐스탄 공화국 법률에서 정한 기한 내에 서면으로 답변을 제공합니다.

10.2. 당사자들은 협상을 통해 분쟁을 해결하고자 노력한다. 구매자는 카자흐스탄 공화국 법률이 정하는 절차에 따라 권한 있는 기관, 소비자 분쟁 사전 해결 기관 또는 법원에 이의를 제기할 권리가 있다.

10.3. 협상 조항은 구매자가 법원에 소송을 제기하거나 법률에 규정된 기타 구제 조치를 취할 권리를 제한하지 않습니다.

11. 제안서의 유효 기간 및 변경

11.1. 본 제안은 웹사이트에 게시된 시점부터 철회되거나 새로운 버전으로 대체될 때까지 유효합니다.

11.2. 개정된 조항은 해당 조항이 게시된 이후에 접수된 주문에 적용된다. 당사자 간에 달리 합의하거나 법률에 달리 규정된 경우를 제외하고, 이전에 체결된 계약에는 계약 체결 당시 유효했던 조항이 적용된다.

11.3. 개별 조항의 무효는 본 제안서의 나머지 조항들의 무효를 수반하지 않습니다.

11.4. 본 계약에는 카자흐스탄 공화국의 법률이 적용됩니다. 제안서는 카자흐어와 러시아어로 게시됩니다. 두 버전 모두 소비자에게 동등한 정보를 제공하기 위한 것이며, 법률의 강제적 요건은 번역 문구와 관계없이 적용됩니다.

판매자 정보

정식 명칭: 유한책임회사 “TSUYU LAB”

BIN: 260340012928

법적 주소: 카자흐스탄 공화국, 동카자흐스탄 주, 우스트-카메노고르스크 시, 첼류스킨가 3번지, 우편번호 070001

웹사이트: https://kz.tsuyuperfumes.art

이메일: tsuyuperfumes@gmail.com

카자흐어 버전

특별 할인 행사

2026년 8월 31일 수정

1. 총칙

1.1. 유한책임합자회사 “TSUYU LAB”의 본 공개 제안은, BNI 260340012928(이하 “판매자”)가 발행한 본 공개 제안은 https://kz.tsuyuperfumes.art(이하 “웹사이트”)에서 상품의 원격 판매 계약을 체결하기 위한 공식 제안입니다.

1.2. 본 제안은 카자흐스탄 공화국 민법, 「소비자 권리 보호법」, 「상업 활동 규제법」에 부합합니다. 카자흐스탄 공화국의 법률, 전자상거래 및 국내 무역에 관한 규정, 그리고 카자흐스탄 공화국의 기타 관련 규제 법률.

1.3. 본 제안서에는 계약의 핵심 조건이 명시되어 있습니다. 사이트에 표시된 상품의 명칭, 설명, 수량, 가격, 재고 현황, 배송 방법 및 기타 관련 정보는 본 제안서의 불가분의 일부를 구성합니다.

1.4. 구매자 – 개인적, 가족적, 가정적 또는 기타 비사업적 용도로 상품을 구매하는 법적 행위 능력이 있는 자연인.

1.5. 상품 – 본 사이트에서 판매되는 향수 및 화장품, 그 외 제품.

2. 계약 체결 절차

2.1. 본 계약은 구매자가 제안을 완전하고 무조건적으로 수락하는 시점에 성립된다.

2.2. 본 사이트 또는 주문 확인서에 다른 시기가 명시적으로 기재되어 있지 않은 한, 구매자가 주문을 제출하고 해당 주문이 판매자의 정보 시스템에 등록된 시점에 계약이 성립된 것으로 간주됩니다. 대금은 계약 체결 후에 지불할 수 있습니다.

2.3. 판매자는 사이트 내 알림, 이메일, SMS 메시지 또는 구매자가 지정한 기타 연락 채널을 통해 주문 수락을 확인합니다. 이 기술적 통지는 주문이 등록되었음을 확인해 주는 것이며, 상품의 재고 여부가 확인되기 전까지는 주문의 무조건적인 이행을 보장하지 않습니다.

2.4. 사이트를 둘러보고, 상품을 장바구니에 담으며, 주문을 제출하기 전에 개별 입력란을 작성하는 행위만으로는 그 자체로 제안을 수락한 것으로 간주되지 않습니다.

2.5. 구매자는 주문을 제출하기 전에, 미리 체크되어 있는 줄에 있는 “공개 제안의 약관에 동의하며 개인정보 처리방침을 읽었습니다”라는 문구 옆의 체크박스를 선택합니다. 문서의 제목은 해당 문서의 최신 버전을 가리킵니다.

2.6. 개인정보의 수집 및 처리에 대한 동의는 별도의 명시적 표시를 통해 별도로 이루어집니다. 홍보 및 정보성 메시지 수신에 대한 동의는 자발적이고 별도로 이루어지며, 주문 진행에 영향을 미치지 않습니다.

2.7. 판매자는 이메일, 전화, 사이트 내 메시지 또는 구매자가 제공한 기타 통신 수단을 통해 주문을 확인할 수 있다.

3. 당사자의 권리와 의무

3.1. 판매자

3.1.1. 판매자는 상품 및 구매 조건에 관한 정확한 정보를 제공하고, 요구되는 품질의 상품을 인도하며, 본 계약 및 카자흐스탄 공화국의 법률에 따라 주문을 이행하여야 한다.

3.1.2. 계약 체결 전, 판매자는 다음을 포함하여 주문 이행에 객관적으로 지장을 주는 사정이 있는 경우, 주문 처리를 거부하거나 처리 방식, 결제 방식 또는 배송 방식의 변경을 제안할 권리가 있다:

주문한 상품 또는 그 중 필요한 수량이 재고가 없는 경우;

구매자가 제공한 주소로 선택한 배송 방법을 통해 배송이 불가능한 경우;

구매자가 제공한 정보가 불완전하거나, 부정확하거나, 모순될 경우, 구매자 신원 확인, 주문 확인, 결제 또는 배송이 이루어지지 않습니다.

선납이 규정된 경우, 만기일까지 대금을 수령하지 못한 경우;

사기 행위의 명백한 징후가 확인된 경우, 소유자의 적절한 동의 없이 결제 수단을 사용한 경우, 사기성 주문을 한 경우, 또는 기타 권리 남용이 발생한 경우;

웹사이트의 기술적 오류로 인해, 명시된 요건에 따라 주문을 접수하거나 계약을 이행하는 것이 객관적으로 불가능합니다.

카자흐스탄 공화국 법률에서 허용하는 기타 사정.

구매자가 이미 발송된 주문을 반복적으로 수령을 거부하거나 보관 기간 내에 수령하지 않는 경우, 판매자는 후속 주문에 대해 상품 대금 및 관련 비용을 선불로 지불하는 것을 조건으로 주문을 처리할 것을 제안할 권리가 있습니다. 선불로 지급된 비용 중 미사용된 부분은 환불됩니다.

구매자가 법률에 규정된 바에 따라 상품에 대한 철회권을 행사한다고 해서, 그 자체만으로는 후속 계약 체결을 거부할 권리가 발생하는 것은 아니다. 일단 계약이 체결되면, 판매자는 카자흐스탄 공화국 법률이 정한 사유와 절차에 한해서만 계약 이행을 거부할 수 있다.

3.1.3. 계약 체결 후, 주문 이행을 객관적으로 방해하는 사정이 발견된 경우, 판매자는 구매자에게 이를 통지하고 주문을 수정하기 위한 수용 가능한 대안을 제안하여야 한다. 합의된 조건은 구매자의 동의가 있는 경우에만 변경될 수 있다. 이행이 불가능한 경우, 이미 지급된 금액은 관련 법규에 따라 환불됩니다.

3.2. 구매자

3.2.1. 구매자는 판매자, 상품, 가격, 결제, 배송, 보증, 교환 및 반품에 관한 완전하고 정확한 정보를 제공받을 권리가 있다.

3.2.2. 구매자는 카자흐스탄 공화국 법률에서 정한 경우 및 절차에 따라 상품을 거부하거나, 교환하거나, 환불을 요청하거나, 그 밖의 청구를 할 권리가 있다.

3.2.3. 구매자는 주문 처리, 결제 및 배송 수배를 위해 필요한 정확한 정보를 제공해야 합니다.

3.2.4. 거절할 합법적인 근거가 없는 경우, 구매자는 합의된 조건에 따라 대금을 지급하고 상품을 인수할 의무가 있다.

4. 제품 및 가격

4.1. 제품의 명칭, 주요 소비자 특성, 성분, 용량, 가격 및 기타 필수 정보는 본 사이트의 해당 페이지 및/또는 제품 포장에 표시되어 있습니다.

4.2. 상품 가격은 텡게로 표시되며, 사이트에 별도로 명시적으로 표기된 경우를 제외하고는 해당 세금이 포함되어 있습니다.

4.3. 배송비는 상품 가격에 포함되지 않을 수 있으며, 주문이 발송되기 전에 구매자에게 안내됩니다.

4.4. 계약 체결 전에 가격에 명백한 기술적 오류가 발견된 경우, 판매자는 구매자에게 이를 통지하고 정확한 가격으로 주문을 확정할지 아니면 주문을 취소할지 선택하도록 제안해야 한다. 계약 체결 후에는 해당 오류로 인한 결과는 카자흐스탄 공화국의 법률에 따라 결정된다.

5. 결제

5.1. 상품 대금은 주문 시점에 사이트에서 이용 가능한 결제 방법 중 하나를 통해 텡게로 결제해야 합니다. 구매자는 해당 주문에 대해 이용 가능한 결제 방법 중에서 구체적인 방법을 선택합니다.

5.2. 지급 의무는 지급이 성공적으로 확인된 시점, 또는 선택한 결제 수단 및 카자흐스탄 공화국의 법률에서 정한 기타 시점부터 이행된 것으로 간주된다.

5.3. 지급을 확인하는 서류는 카자흐스탄 공화국 법률에서 정한 방식과 양식에 따라 발급되어야 한다.

5.4. 결제 처리 기관의 보안 페이지에서 카드 정보를 입력하는 경우, 판매자는 전체 카드 정보를 수신하거나 저장하지 않습니다.

6. 배송 및 수거

6.1. 이용 가능한 배송 방법, 소요 시간 및 비용은 주문 시 표시되며, 배송지, 주문 내용 및 선택한 배송 방법에 따라 달라집니다.

6.2. 본 사이트 또는 주문 확인서에 달리 명시되지 않는 한, 배송 기간은 참고용일 뿐입니다. 판매자는 상당한 지연이 발생할 경우, 제공된 연락처를 통해 귀하에게 이를 통지할 것입니다.

6.3. 법률에 달리 규정된 경우를 제외하고, 상품의 우발적 멸실 또는 훼손에 대한 위험은 상품이 구매자 또는 구매자가 지정한 수취인에게 인도된 시점에 구매자 또는 그 지정한 수취인에게 이전된다.

6.4. 상품을 수령한 즉시 수량, 구성품의 완비 여부, 포장의 손상 여부 및 눈에 띄는 결함 등을 확인하는 것이 좋습니다. 이러한 확인 절차를 이행하지 않더라도 구매자에게 법적으로 부여된 권리가 박탈되지는 않습니다.

6.5. 주문품이 보관 기간 내에 수령되지 않아 판매자에게 반송된 경우, 재배송은 당사자 간의 합의에 따라 이루어져야 한다. 환불 및 실제 비용의 분담은 카자흐스탄 공화국의 법률에 따라 이루어져야 한다.

7. 상품 교환, 반품 및 품질에 관한 규정

7.1. 사업 활동과 무관한 개인적, 가족적, 가정적 또는 기타 용도로 상품을 구매한 구매자는, 판매자가 더 긴 기간을 명시하지 않는 한, 14일 이내에 (14)일(달력일) 이내에 구매자는 구매한 상품을 크기, 형태, 치수, 모델, 색상 또는 사양이 다른 유사한 상품으로 교환할 권리가 있습니다.

교환할 수 있는 유사한 상품이 없는 경우, 구매자는 구매한 상품을 반품하고 지불한 금액을 환불받을 권리가 있습니다.

상품의 교환 및 반품은 카자흐스탄 공화국 법률에 명시된 제한 사항 및 예외 규정에 따라 이루어져야 합니다.

7.2. 적절한 품질을 갖춘 제품의 교환 또는 반품은 해당 제품이 사용되지 않았고, 상업적 외관, 소비자 특성, 구성품의 완비 여부, 라벨, 공장 포장, 보호 필름 등이 밀봉 및 최초 개봉 여부를 확인하는 기타 수단이 손상되지 않은 경우에 한해 허용됩니다.

제품이 개봉되지 않았음을 나타내기 위한 보호 필름, 밀봉재, 멤브레인 또는 기타 장치가 훼손되거나 제거된 경우, 그리고 제품이 개봉된 경우, 사용되었거나, 원래 상태가 변경된 흔적이 있어 상업적 외관 및/또는 소비자 특성이 더 이상 온전하지 않은 경우, 판매자는 적절한 품질의 상품에 대한 교환 또는 반품을 거부할 권리가 있습니다.

캔의 밀봉 부분 손상, 공장 출고 시 부착된 멤브레인 또는 밀봉부의 손상, 분무기의 작동 흔적, 내용물의 감소, 사용 흔적의 존재 또는 상품의 원래 상태에 대한 기타 변경 사항은 상품의 사용 흔적으로 간주될 수 있습니다.

상품을 확인하기 위해 필요한 운송 포장재를 개봉했다는 사실만으로는 그 자체로 교환이나 반품을 거부할 근거가 되지 않습니다.

7.3. 구매자가 상품 구매를 확인하는 서류를 소지하지 않았다고 해서, 판매자로부터 해당 상품을 구매했다는 사실을 다른 증거를 통해 입증할 권리가 박탈되는 것은 아니다.

7.4. 상품의 교환 또는 반품을 원할 경우, 구매자는 판매자 정보에 명시된 이메일 주소로 요청을 제출하거나 사이트에서 제공하는 기타 방법을 통해 요청해야 합니다.

신청서에는 주문 번호, 구매자의 성명, 연락처, 상품명 및 요청 사항이 포함되어야 하며, 결함이 있는 경우에는 결함 내용과 상품 상태를 예비적으로 평가할 수 있는 자료가 포함되어야 합니다.

판매자는 구매자에게 상품 반품 주소 및 이용 가능한 반품 방법을 알려야 합니다. 상품은 판매자가 수령 시 그 상태를 확인할 수 있는 방식으로 반품되어야 합니다.

7.5. 특정 요청을 처리하기 위해 카자흐스탄 공화국 법률에 다른 기간이 규정되어 있지 않은 한, 판매자는 구매자의 요청을 검토하고 이를 수령한 날로부터 10(십) 역일 이내에 사유가 명시된 서면 답변을 제공하여야 한다.

카자흐스탄 공화국의 법률에 달리 명시적으로 규정된 경우가 아닌 한, 판매자가 추가 정보나 자료를 요청하더라도 법정 답변 기한은 정지되지 않는다.

7.6. 카자흐스탄 공화국의 법률, 판매 조건 또는 당사자 간의 별도 계약에 달리 규정된 경우를 제외하고, 구매자는 적정한 품질의 상품을 판매자에게 반품하는 데 드는 비용을 부담해야 한다.

초기 배송비가 별도로 표시되고 별도로 지불되며, 이에 따라 배송 서비스가 명확하게 명시된 경우, 카자흐스탄 공화국 법률에 그 반환이 규정된 경우를 제외하고는 해당 서비스 비용은 반품 상품의 비용에 포함되지 않습니다.

7.7. 구매자가 주문 취소하거나, 상품이 배송되기 전이지만 주문이 배송 업체에 인계된 후 지정된 보관 기간 내에 상품을 수령하지 않아 주문이 판매자에게 반송되는 경우, 지급된 대금의 환불 및 실제 비용의 분담은 카자흐스탄 공화국의 법률에 따라 처리됩니다.

판매자는 법에 따라 회수할 수 있는, 필요하고 실제로 발생한, 그리고 증빙 자료가 있는 비용에 한해 구매자에게 청구할 권리가 있습니다. 이러한 금액은 위약금이나 이자로 간주되지 않습니다.

7.8. 구매자에게 품질이 불만족스러운 상품이 공급되었고, 판매자가 해당 결함에 대해 사전에 통지하지 않은 경우, 구매자는 자신의 선택에 따라 다음 중 하나를 할 수 있다:

구매 가격의 그에 상응하는 인하;

상품의 결함을 무상으로 시정;

상품의 결함을 시정하는 데 소요된 비용을 보상받기 위해;

해당 상품을 품질이 양호한 유사 상품으로 교체하는 것;

해당 상품을 다른 제조사, 모델 또는 부품 번호의 유사한 상품으로 교환하고, 이에 따라 구매 가격을 재계산하는 것;

귀하는 계약을 해지하고 상품 대금으로 지불한 금액의 환불을 요구할 권리가 있습니다.

또한 구매자는 카자흐스탄 공화국 법률이 정하는 바에 따라, 그리고 그 법률이 규정하는 방식에 따라 입은 손해에 대한 배상을 청구할 권리를 보유합니다.

7.9. 상품의 결함이 발생한 경우, 공장 포장, 보호 필름, 봉인 및 최초 개봉 여부를 확인하는 기타 수단의 보존과 관련하여 본 조항의 규정 및 구매자에게 비용을 청구하는 규정이 적용되나, 상품의 하자, 구매자에게 인도 전 또는 인도 중 발생한 상품의 손상, 주문 내용과의 불일치, 잘못된 종류 또는 포장으로 공급된 경우, 또는 판매자의 기타 의무 위반과 관련된 청구 사항에 대해서도 적용됩니다.

7.10. 필요한 경우, 판매자는 상품의 품질을 검사할 권리가 있다. 결함의 원인과 관련하여 당사자 간에 분쟁이 발생할 경우, 카자흐스탄 공화국 법률에서 정한 경우 및 절차에 따라 전문가 감정이 실시되어야 한다.

품질 검사 또는 검토는 구매자의 권리를 부당하게 제한하거나, 구매자의 청구권을 행사하기 위한 법정 기한을 연장해서는 안 된다.

7.11. 품질 기준에 부합하지 않는 상품의 반품, 교환, 품질 검사 또는 분석과 관련된 모든 비용은 카자흐스탄 공화국의 법률에 따라 배분되어야 한다. 판매자는 법률상 스스로 부담해야 할 비용을 구매자에게 청구할 권리가 없다.

7.12. 현금은 지급 시 사용된 방법 또는 당사자들이 합의하고 카자흐스탄 공화국 법률에서 금지하지 않는 기타 방법으로 반환되어야 한다.

은행, 결제 대행 기관 또는 결제 수락에 관여한 기타 당사자가 판매자에게 이전에 공제했던 수수료를 환급하지 못한 경우, 이를 이유로 구매자에게 환급해야 할 금액을 감액할 수 없다.

카자흐스탄 공화국의 법률에 따라 매수인에게 청구될 수 있는, 매도인의 필수적이고 실제적이며 증빙 자료가 있는 비용에 한하여 환불 대상 금액에서 공제될 수 있다.

7.13. 상품의 교환 및 반품에 관한 조건, 기한 및 절차는 카자흐스탄 공화국 민법, 카자흐스탄 공화국 “소비자 권리 보호에 관한 법률” 및 카자흐스탄 공화국 법률의 기타 강제적 요건과 상충되지 않는 범위 내에서 적용된다.

본 제안서의 규정이 구매자에게 카자흐스탄 공화국 법률이 부여하는 권리보다 적은 권리를 부여하는 경우, 카자흐스탄 공화국 법률의 규정이 적용됩니다.

8. 개인정보 및 메시지

8.1. 개인정보의 수집 및 처리는 카자흐스탄 공화국의 법률, ‘개인정보 수집 및 처리 정책’ 및 사용자의 별도 동의에 따라 이루어집니다.

8.2. 주문 처리 및 이행에 필요한 통지(결제, 수령, 배송, 보관, 변경 및 반품과 관련된 통지 포함)는 서비스와 관련된 것이며, 법적 근거가 있는 경우 구매자가 제공한 연락처로 발송될 수 있습니다.

8.3. 홍보 및 정보 제공 목적의 메시지는 별도의 자발적인 동의를 얻은 경우에만 발송됩니다. 광고 수신을 거부하더라도 주문 처리에 지장은 없습니다.

9. 책임 및 불가항력

9.1. 당사자들은 본 계약 및 카자흐스탄 공화국의 법률에 따라 책임을 진다. 법률이 그러한 제한을 금지하는 경우, 본 제안서의 어떠한 조항도 판매자의 책임을 배제하거나 제한하지 않는다.

9.2. 당사자는 이행 의무가 불가항력 또는 그 통제 범위를 벗어난 기타 사정으로 인해 영향을 받는 범위 내에서 책임을 면제받는다. 당사자는 합리적인 기간 내에 상대방 당사자에게 이를 통지하여야 한다.

10. 요청 및 분쟁 해결

10.1. 요청 및 클레임은 tsuyuperfumes@gmail.com 또는 사이트에 게시된 기타 연락처로 보내야 합니다. 판매자는 카자흐스탄 공화국 법률에서 정한 기한 내에 해당 요청을 검토하고 서면으로 답변해야 합니다.

10.2. 당사자들은 협상을 통해 분쟁을 해결하기 위해 노력하여야 한다. 구매자는 카자흐스탄 공화국 법률에 규정된 절차에 따라 권한 있는 기관, 소비자 분쟁 해결 기관 또는 법원에 신청할 권리가 있다.

10.3. 본 협상 조항은 구매자가 법원을 통해 구제를 구하거나 법률이 규정하는 기타 구제 수단을 행사할 수 있는 권리를 제한하지 않습니다.

11. 제안의 유효성 및 개정

11.1. 본 제안은 사이트에 게시된 시점부터 철회되거나 새로운 버전으로 대체될 때까지 유효합니다.

11.2. 새로운 버전은 게시일 이후에 접수된 주문에 적용됩니다. 당사자들이 달리 합의하지 않는 한, 그리고 법률에 달리 규정된 경우가 아닌 한, 이전에 체결된 계약에는 체결 당시 유효했던 버전이 적용됩니다.

11.3. 개별 규정의 무효는 다른 규정의 무효를 초래하지 않는다.

11.4. 본 계약은 카자흐스탄 공화국의 법률에 따라 규율됩니다. 본 제안서는 카자흐어와 러시아어로 게시됩니다. 두 버전 모두 소비자에게 동등한 정보를 제공하기 위한 것이며, 번역문의 표현과 관계없이 법률의 필수적 요건이 적용됩니다.

판매자 정보

정식 명칭: “TSUYU LAB” 유한책임합자회사

BSN: 260340012928

등록 주소: 카자흐스탄 공화국, 동카자흐스탄 주, 오스케멘 시, 첼류스킨 거리 3번지, 우편번호 070001

웹사이트: https://kz.tsuyuperfumes.art

이메일: tsuyuperfumes@gmail.com